Dernière mise à jour : 12 juillet 2026
La présente politique de confidentialité explique comment Gendron & Fils, entreprise individuelle de Philippe Perreault-Gendron faisant affaire au Saguenay (Québec), recueille, utilise, communique et protège les renseignements personnels qui lui sont confiés.
Cette politique est conforme à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec, telle que modifiée par la Loi 25 (Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels), ainsi qu'à la Loi canadienne anti-pourriel (LCAP).
Gendron & Fils s'engage à respecter intégralement les obligations qui découlent de la Loi 25, dont les dispositions sont pleinement en vigueur au Québec depuis le 22 septembre 2024. Notre conformité repose sur les principes suivants : transparence sur les fins de la collecte, minimisation des données recueillies, consentement granulaire, droits d'accès et de rectification garantis, et notification en cas d'incident de confidentialité.
Le responsable de la collecte et du traitement des renseignements personnels est :
Philippe Perreault-Gendron
Propriétaire et responsable de la protection des renseignements personnels
Gendron & Fils
Saguenay (Québec)
Courriel : info@gendronfils.ca
Toute question, demande d'accès, de rectification, de retrait de consentement, ou plainte relative à la protection de vos renseignements personnels peut être adressée à cette adresse. Nous nous engageons à répondre dans un délai maximal de 30 jours, conformément à la Loi 25.
Nous recueillons uniquement les renseignements personnels nécessaires aux fins identifiées. Les données collectées varient selon le contexte d'interaction :
Le formulaire de contact recueille uniquement :
Le message mis en forme par notre agent IA, que vous validez avant l'envoi, est aussi conservé. Aucun numéro de téléphone, secteur, région ou nombre d'employés n'est demandé.
La chatbox vitrine de la page d'accueil recueille :
Aucun renseignement permettant de vous identifier directement n'est requis pour utiliser la chatbox. Les échanges sont transmis à Anthropic (voir section 6.2) pour générer les réponses, et conservés dans notre base de données (voir section 7).
Si vous choisissez de vous inscrire à la liste d'attente pour le produit Mémoire Évolutive Virtuelle, nous recueillons :
Ces renseignements ne sont utilisés qu'à la fin prévue : vous aviser quand le produit sera disponible.
La page « fiche produit » vous permet de générer une fiche de produit à partir d'une photo. Nous recueillons alors :
La photo est transmise à Anthropic (voir section 6.2) le temps de générer la fiche, puis elle n'est jamais conservée, ni chez nous ni chez nos sous-traitants. Le texte généré (titre, description, arguments, mots-clés) et vos précisions sont conservés (voir section 7). Vos coordonnées ne sont demandées qu'ensuite, et seulement si vous choisissez de les laisser.
La page « avis Google » vous permet de générer trois réponses à un avis client que vous collez. Nous recueillons alors :
Le texte de l'avis est transmis à Anthropic (voir section 6.2) le temps de générer les réponses, puis il n'est jamais conservé, ni chez nous ni chez nos sous-traitants. Le thème dérivé de l'avis et les trois réponses générées, le brouillon que vous repartez, sont conservés (voir section 7). Vos coordonnées ne sont demandées qu'ensuite, et seulement si vous choisissez de les laisser.
La page « affichage de poste » vous permet de générer un affichage de poste complet à partir de deux phrases décrivant votre besoin d'embauche. Nous recueillons alors :
Contrairement à la photo et à l'avis des deux outils précédents, la description que vous saisissez ici est la vôtre. Elle est transmise à Anthropic (voir section 6.2) pour générer l'affichage, et conservée comme contexte de génération (voir section 7), au même titre que l'affichage produit. Vos coordonnées ne sont demandées qu'ensuite, et seulement si vous choisissez de les laisser.
Vos renseignements personnels sont utilisés exclusivement aux fins suivantes :
Nous n'utilisons jamais vos renseignements à des fins de profilage automatisé prenant des décisions vous concernant. Nous ne vendons pas, ne louons pas, et n'échangeons pas vos renseignements personnels avec des tiers à des fins commerciales.
La collecte de vos renseignements personnels repose sur votre consentement libre, éclairé, et donné à des fins spécifiques. Conformément à la Loi 25, ce consentement est :
Pour exploiter notre site web et communiquer avec vous, nous confions certains renseignements à des sous-traitants tiers. Conformément à la Loi 25, nous vous informons explicitement de l'identité de ces sous-traitants et du fait que certains de vos renseignements peuvent être transférés hors du Québec.
Fonction : hébergement du site et exécution des fonctions qui traitent le formulaire de contact.
Localisation des données : États-Unis.
Renseignements concernés : adresses IP, requêtes HTTP, et données du formulaire au moment de leur traitement.
Mesure d'audience (Vercel Web Analytics) : nous mesurons la fréquentation du site, soit le nombre de vues par page, à l'aide de Vercel Web Analytics. Cet outil ne dépose aucun témoin (cookie), ne stocke aucune adresse IP et ne recueille aucun renseignement personnel. Les données sont agrégées et anonymes. Comme Vercel héberge déjà le site, aucun nouveau sous-traitant et aucun nouveau transfert hors Québec ne sont introduits par cette mesure.
Fonction : mise en forme de votre message et analyse de votre demande par un agent IA (modèles Claude), génération des réponses de la chatbox vitrine, et génération des trois outils gratuits (fiche produit, avis Google, affichage de poste).
Localisation des données : États-Unis.
Renseignements concernés (formulaire de contact) : prénom, entreprise et vos trois réponses. Votre courriel n'est pas transmis à Anthropic.
Renseignements concernés (chatbox vitrine) : le contenu de vos échanges avec le collègue virtuel. Évitez d'y saisir des renseignements sensibles.
Renseignements concernés (outils gratuits) : la photo que vous téléversez (fiche produit) et le texte de l'avis que vous collez (avis Google) sont transmis en transit, le temps de la génération, puis jamais conservés ; la description de votre besoin d'embauche (affichage de poste) est transmise et conservée comme contexte de génération. Vos coordonnées ne sont pas transmises à Anthropic. Évitez d'y saisir des renseignements sensibles ou des données réelles de tiers.
Vos données ne servent pas à entraîner des modèles.
Fonction : envoi du courriel qui avise Philippe d'une nouvelle demande.
Localisation des données : États-Unis.
Renseignements concernés : le contenu de la demande, transmis à l'interne uniquement.
Fonction : conservation des demandes de contact.
Localisation des données : Canada, région de Montréal (ca-central-1). Vos données au repos demeurent au Québec.
Renseignements concernés : l'ensemble des champs du formulaire et le message final.
Fonction : mesure de la fréquentation du site, gestion de l'infolettre, et gestion de la relation client (CRM). Lorsque vous laissez vos coordonnées à la fin de l'un de nos outils gratuits, votre prénom et votre courriel servent à créer un contact et une fiche de suivi, afin d'assurer le suivi de votre demande.
Localisation des données : États-Unis (data centre na3).
Renseignements concernés (outils gratuits) : prénom et courriel.
Cadre légal : entreprise américaine soumise au CLOUD Act. HubSpot publie sa propre politique de confidentialité.
Fonction : vérification anti-robot Cloudflare Turnstile, utilisée sur les formulaires interactifs (chatbox vitrine, liste d'attente) quand la fonctionnalité est activée.
Localisation des données : États-Unis.
Renseignements concernés : adresse IP et jeton de vérification, transmis à Cloudflare pour valider que la soumission provient d'un humain. Aucun contenu de votre message n'est transmis.
Fonction : chargement des polices typographiques du site (Archivo, IBM Plex Sans, IBM Plex Mono), et hébergement de notre boîte de courriel d'affaires (info@gendronfils.ca), où sont reçues les notifications de vos demandes et notre correspondance avec vous.
Localisation des données : États-Unis et réseau mondial.
Renseignements concernés (polices) : adresse IP au chargement des pages ; le service de polices ne reçoit aucune donnée de formulaire.
Renseignements concernés (courriel) : le contenu des courriels que nous échangeons avec vous, incluant la notification interne de votre demande de contact.
Fonction : hébergement, dans des dépôts privés, des notes de travail versionnées de Gendron & Fils, incluant les dossiers de suivi de nos clients.
Localisation des données : États-Unis.
Renseignements concernés : les renseignements de suivi d'une relation d'affaires engagée (coordonnées, historique des échanges). Les données des formulaires du site n'y sont pas versées automatiquement.
Avant tout nouveau sous-traitant impliquant un transfert hors Québec, une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée (ÉFVP) est réalisée conformément à l'article 17 de la Loi 25. Les ÉFVP des sous-traitants actuels sont documentées et tenues à jour à l'interne.
Nous conservons vos renseignements personnels uniquement pour la durée nécessaire à l'accomplissement des fins pour lesquelles ils ont été collectés :
Au terme de ces durées, les identifiants et le contenu de votre demande sont anonymisés de manière irréversible. Une couche de métriques anonymes, qui ne contient aucun renseignement personnel, est conservée au-delà à des fins statistiques.
Conformément à la Loi 25, vous disposez à tout moment des droits suivants à l'égard de vos renseignements personnels :
Pour exercer l'un de ces droits, écrivez à info@gendronfils.ca. Nous répondrons dans un délai maximal de 30 jours.
Notre site utilise des témoins (cookies) pour les fins suivantes :
Notre mesure principale de la fréquentation du site (Vercel Web Analytics) fonctionne sans témoin et sans aucun renseignement personnel. Elle ne dépose pas de cookie, ne stocke pas votre adresse IP et ne vous suit pas d'une visite à l'autre. Les données recueillies sont agrégées et anonymes.
Aucun témoin publicitaire ou de profilage tiers n'est utilisé sur ce site.
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos renseignements personnels contre la perte, le vol, l'accès non autorisé, la divulgation, la copie, l'utilisation ou la modification. Ces mesures incluent : chiffrement des communications (HTTPS/TLS), authentification forte des comptes administrateurs, accès limité aux renseignements selon le principe du moindre privilège.
En cas d'incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous nous engageons à vous en aviser et à signaler l'incident à la Commission d'accès à l'information du Québec, conformément aux obligations de la Loi 25.
Tout courriel commercial que nous vous envoyons (notamment notre infolettre) respecte les exigences de la LCAP : il est envoyé à la suite de votre consentement exprès, il identifie clairement l'expéditeur, il fournit nos coordonnées, et il contient un mécanisme de désabonnement simple et fonctionnel. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien prévu à cet effet dans chaque courriel.
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité pour refléter les évolutions légales, technologiques, ou opérationnelles. Toute modification importante vous sera communiquée par courriel si vous êtes inscrit à notre infolettre, et signalée par un avis sur notre site web. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.
Si vous estimez que vos droits relatifs à la protection des renseignements personnels n'ont pas été respectés, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec :
Commission d'accès à l'information du Québec
525, boulevard René-Lévesque Est, bureau 2.36
Québec (Québec) G1R 5S9
Téléphone : 418 528-7741
Sans frais : 1 888 528-7741
Site web : www.cai.gouv.qc.ca